【Backup障害: 復旧済】 BBSアプライアンス – クラウド間の通信障害

本日9月22日午前11時30分頃から下記障害が発生しておりましたが、午後1時55分に復旧致しました。
お客様にはご不便・ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

【発生確認日時】
　2022年9月22日 午前11時30分頃

【復旧日時】
　2022年9月22日 午後1時55分

【事象】
　BBS機器と弊社クラウドとの通信障害が発生

【影響】
　新規設置
　・新規設置した機器がオンラインにならない
　・クラウドGUIでの新規設定・設定変更が機器に反映されず、[今すぐバックアップ]も実行できない
　※リンキング（アクティベーション）は実施可能です。

　設置済・運用中機器
　・クラウドGUIダッシュボードで、80/443ポートの通信の警告が表示される
　・クラウドGUIでのソース・スケジュール等の設定変更が機器に反映されない　
　・本体バックアップ済みデータのクラウドへのレプリケーションが滞留する
　・既存のバックアップジョブは実行されるが、クラウドGUIでバックアップレポートや統計情報が更新されない（ローカルUIではレポート・統計情報も更新されます）
　・クラウドGUIのリストアブラウザで、ダウンロードが実行できない（ローカルUIからのリストア・ダウンロードは可能）

【原因・復旧対応】
　US本社に確認中

アップデートは本ページにて随時ご報告致します。