[Backup障害:復旧済] ダッシュボード情報の更新遅延 / 設定変更が反映されない

公開日：2026年2月16日 午後2時50分
最終更新日: 2026年2月17日 午前7時20分

Barracuda Backupにて下記の障害が発生しておりましたが、既に復旧しております。
機器の初期設定（設置作業）の実施も可能となっております。
ご心配・ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。

本障害の状況については、本ページおよび以下StatusPageにてアップデートしております。
・Barracuda バックアップ サービスの低下

【発生日時】
2026年2月15日 午前3時45分頃

【復旧日時】
2026年2月16日 午後6時10分頃

【影響範囲】
ワールドワイド全てのBackupアプライアンス

【影響】
・[ダッシュボード]に表示される情報の更新が遅延する
・[ダッシュボード]のステータスでオフラインアラートが表示される
・クラウドUI上で設定変更（バックアップ・スケジュール・保存ポリシー等）は実行できるが、アプライアンスに反映されない
・リンキング（アクティベーション）に成功するにも関わらず、クラウドUIに機器情報が表示されない
・最新のレプリケーションデータがリストアブラウザに表示されない
　*クラウドレプリケーション自体は正常に行われています
　*ローカルUIからのリストアに影響はありません

なお、設定済のスケジュールバックアップの実行には影響はございません。
また、本障害は2/10に公開されたレプリケーションキュー滞留表示事象との関連はございません。

【原因・対応状況】
本障害は弊社クラウド内のデータベースのマスター-レプリカ間の同期不全が原因となり発生しておりました。
2月16日 午後6時10分頃に修正作業が完了し、マスター-レプリカ間の同期が正常に行われるようになり、復旧致しました。