北米有数のトラックディーラーであるSummit社はよりきめ細かく管理しやすいメールセキュリティソリューションを求めてBarracuda Email Security Serviceを採用
Summit社は、米国テキサス州ダラスの北部に本部を構える、北米有数のトラックディーラーです。同社は、南部、南西部、および西部の33のディーラーを管理しており、International Trucks®、ケンワース、ボルボ、Mack Trucks、フォード、いすゞなどの主要なメーカーの商用トラックと商用バスを販売しています。また、475ヶ所を越える修理工場で475人の技術者を雇用しており、特殊車両の提供とリースサービスを展開しています。
お客様の情報
- Summit社（Summit Truck Group）
- 所在地：米国テキサス州ダラス
- ユーザ数：1,450人
導入前の課題
- 標準で組み込まれているメールセキュリティが管理しづらい
- 緻密な管理が必要
- SaaS（Software as a Service）ベースのメールセキュリティサービスが必要
採用ソリューション
採用効果
- スパムフィルタリングの向上
- 誤検知の削減による管理容易性
- 直感的な操作
- メールユーザにとっての負担なし
- 優れたテクニカルサポート
導入当時のエピソード
Office 365への移行
2014年1月、Summit社の中核を成す2社の企業が合併し、Office 365への移行を開始しました。合併前の2社はいずれもオンプレミスの Exchange Serverを所有していたため、Summit社は全社的に Office 365と Exchange Onlineに移行することにしました。ディーラーについては、5社の移行を 2014年末までに、残りの移行を2015年に完了しました。
Summit社は、移行を開始した時点では、Office 365に標準のメールセキュリティである EOP（Exchange Online Protection）を有効にしていました。
Summit社 テクノロジ担当VP Michael Nortonは、「EOPを試した結果、ニーズを満たさないことがわかりました。EOPでは、さまざまなオフィスに必要な緻密な管理を行うことができません。多くの場合、設定を調整するには、メッセージ追跡を行い、誤検知が発生した理由を確認する必要がありました。」と語ります。Summit社の IT担当者は、バラクーダのアプライアンスをよく知っていましたが、クラウドベースのメールセキュリティソリューションを求めていました。
移行された2台のオンプレミスの Exchange Serverでは、異なるメールフィルタが動作していました。1つはシスコ社の製品、もう1つはBarracuda Email Security Gatewayでした。Summit社は、シスコ社の製品よりも、バラクーダのインターフェースを好んでいたため、クラウドベースの Barracuda Email Security Serviceを導入することにしました。
Summit社 テクノロジ担当VP Michael Norton氏は「Barracuda Email Security Serviceのセットアップは非常に簡単でした。」と述べています。
Summit社は、製品の機能だけでなく、バラクーダのサポートも非常に評価しています。Norton氏によると、「セットアップは非常に簡単でした。 Summit社では、サービスに関する問題は発生していません。1度だけ短時間の障害が発生しましたが、すぐにバラクーダの役員からレターでフォローを受けました。」と振り返ります。さらに Norton氏は Barracuda Email Security Serviceの長所の一つはサポートだと続けます。「質問や設定変更の必要がある際に問い合わせをするのですが、バラクーダからはとても迅速に対応してもらえています。」と語りました。 Norton氏は、Exchange Online Protectionを使用する際の迷惑メールのすり抜けや誤検知に関する問題をBarracuda Email Security Serviceを利用することで補完でき、サービスの管理もやりやすい。一言でいうと、「シンプルで簡単、それですべてです」と述べました。
まとめ
Barracuda Email Security Serviceは、迷惑メールを除去し、誤検知の発生件数を削減し、わかりやすく簡単に管理を行いたい Summit社のメールフィルタリングソリューションのニーズを満たしています。Summit社は、バラクーダのアプライアンス製品を使用した経験に基づいて、クラウドベースの Barracuda Email Security Serviceを導入しており、使いやすさと堅牢な機能を高く称賛しています。
Barracuda Email Security Serviceの詳細
https://www.barracuda.co.jp/products/essentials_email/
