2020年から得た教訓
2021年3月18日、Gemma Allen
確かに、ほとんどは悲惨な状況でしたが、教訓を無視しないでください。
2020年から得た最大の教訓は、ほとんどの人がリモートワークを行わざるをえなかったことです。従業員が在宅勤務することに消極的だったマネージャもリモートワークを行わざるをえませんでした。
明らかに、振り子は揺れすぎています。つまり、以前は、オフィス勤務しないことをほとんど選択できませんでしたが、現在は、在宅勤務しないことをほとんど選択できないということです。
しかし、多くの人は初めて在宅勤務する機会を得ました。また、一部のマネージャは、従業員が在宅勤務することに消極的であり、業務を管理できなくなることを懸念しましたが、ほとんどの人は引き続き優れた業務を行いました。
リモートワークの保護方法の進化
もちろん、リモートワークによって、リスクは増大する可能性がありますが、リモートワークは、数年前と比較すると、完全に管理できます。社員がノートパソコンで行っている操作とアクセスしているネットワークを管理するツールがあります。企業の90%のセキュリティ基準を満たすネットワークを構築できます。重大な機密を扱う企業だけが必要な管理を見いだして導入することに苦慮するかもしれません。
スマートな企業はVPN（仮想プライベートネットワーク）から、セキュアポータル、リモートデスクトップ、MFA（多要素認証）、およびアクセスリスクを軽減する証明書までを幅広く選択できます。
一部のマネージャには、業務を管理できなくなるという予測による動揺がありますが、このような動揺は、リスクに関する認識であり、現実ではありません。適切に考え抜かれたリモートワーク戦略を導入している企業では、攻撃に対する脆弱性が高くなるはずはありません。
しかし、得るべき教訓があります。2020年3月は、多くの企業が、数週間でオフィスに戻ることができると考えたため、簡単な対策を取りました。企業は、このような誤った対策をまだ整理していない場合、今すぐ整理する必要があります。
昨年、お客様はリモートアクセスの簡単な対策を求めていました。しかし、現在は、高度な対策を求めています。VPNを導入しているだけでなく、ログファイルの保存、アクセスのチェック、およびグローバルなパフォーマンスと応答性の監視を行っています。ほとんどの大企業は、すでにこの段階に到達していますが、一部の中小企業は依然として簡単な対策を長期的な運用ソリューションに移行できていません。
このような移行は、データセンターに導入されているレガシーアプリケーションおよびプラットフォームに依存する企業にとっては、適応しにくいです。一方、間違いなく、クラウドベースの企業にとっては、適応しやすいです。
しかし、メインフレームで動作する古いアプリケーションに依存していない場合は、バランスの取れたソリューションを見いだすために役立つプラットフォームと製品は多いです。実際、多くの企業は、選択したテクノロジを実際に導入するより、計画を立て、代替のソリューションを検討することに時間を費やしています。クラウドプラットフォームによって、スペシャリスト以外も、このようなものを使用できるようになりましたが、注意しないと、将来、管理の問題が生じる可能性があります。
もちろん、ほとんどの企業にとって、このようなものは、まったく新しくはありません。クラウドテクノロジは成熟しており、ほとんどの企業はクラウド戦略を導入していました。コロナウィルス（COVID-19）によって、プロセスが加速しただけです。
前進するために役立つ重要な点
しかし、現在は昨年を振り返って教訓を得るには最適な時期です。ユーザがシステムをどのように使用しているか、および収集したデータ（サポートチケットなど）に注目して、ユーザのペインポイント、何が機能しているか、および何を改善できるかを理解します。
同様に、シャドーITにも注目してください。従業員は、企業が提供するクラウドストレージポータルではなく、Dropboxを使用して、ファイルを共有していないでしょうか。この場合は、理由を明らかにしてください。最適なセキュリティは、使用するものであり、迂回方法を見いだす面倒な問題ではありません。
重要なことは攻撃者の問題だけではありません。昨年から得た教訓があります。従業員は、生活の時間を確保しながら、業務を行うことができるように、システムの柔軟性を維持するために、努力する必要があります。
業務を楽しんでいる従業員の方が、ストレスを抱えているか、スケジュールをこなすことに必死な従業員より、常に貢献度が高いです。従業員は、このような貢献度をさらに高めるために、最適なテクノロジを引き続き学習および活用できます。間違いなく、見つかっていないか、誰かが使用している機能によって、企業全体が幅広い利点を享受できます。
この記事はTechRoundに掲載されたものです。
原文はこちら：
Lessons learnt from 2020
March 18, 2021 Gemma Allen
https://blog.barracuda.com/2021/03/18/remote-work-lessons-learnt-from-2020/
